Baleine
Distribution régionale en AURA
développée pour le CNFPT
Le service formation du CNFPT Auvergne Rhône-Alpes a sollicité Hinaura pour animer leurs formations sur les enjeux de “Accompagnement numérique et accompagnement social” et “L’inclusion numérique dans l’accompagnement social : enjeux, outils et évolutions des pratiques”. Différents acteurs du hub ont ainsi créé cette distribution étendue d’Et Si J'Accompagnais, qui permet d’aller plus loin sur différents aspects grâce à des durées de formation de respectivement 3 et 4 jours de présentiel auxquels s’ajoutent les contenus en ligne.
L'objectif pour ces professionnels de la fonction territoriale est de reconstruire les représentations du numérique et des usages associés, construire une posture de médiation adaptée, apprendre à mobiliser des outils pour accompagner leur public et identifier les réseaux de la médiation numérique de leur territoire qui peuvent les aider.
Version spécifique, avec des modules complémentaires sur le cadre juridique du travail social, la RGPD et des ateliers de mise en situation.
DÉTAILS DE LA V1
depuis janvier 2021
Accompagnement numérique et accompagnement social
> 3 jours en présentiel et 0,5 jours à distance
Atelier 1 — journée en présentiel
1H00 - Brise-glace “Les maux du numérique” : faire connaissance autour d’un jeu de culture du numérique
1H00 - Quizz Kahoot “Faire le point sur les usages numériques des publics” : connaître la réalité des usages numérique de son public et ses difficultés
1H00 - Témoignages vidéo “Structures d’accompagnement du public et inclusion numérique” : partager les réalités professionnelles de l'accompagnement à l'inclusion numérique
1H30 - Jeu de rôle "À la place de…" : construire une posture adaptée vis-à-vis du numérique en lien avec son contexte professionnel.
1H00 : PIX : Réaliser son positionnement sur les compétences numériques
30 MIN : Evaluation de la journée
Atelier 2 — journée en présentiel
1H00 - Brise-glace “Les maux du numérique” : faire connaissance autour d’un jeu de culture du numérique
1H00 - Quizz Kahoot : Comprendre le rôle de l’accompagnement social dans l’inclusion numérique.
1H00 - Retour sur Solidarité Numérique : Partager les enseignements tirés de l’enquête menée auprès des volontaires de Solidarité Numérique
1H30 - Cartographie : Savoir identifier des ressources / acteurs sur son territoire et les solliciter
1H30 - Les Formadist : Présentation des modalités d’apprentissage en distanciel
30 MIN - Evaluation de la journée
Atelier 3 — journée en présentiel
1H30 - Consolider les apprentissages en distanciel : retour sur Pix et les modules en ligne, France Connect, Identité numérique et démarches en ligne.
1H30 - Jeu de rôle : prise en main des fiches tangibles, atelier identité numérique
1H00 - Aidants connect : Présentation du dispositif et des ressources disponibles pour l’ utilisation de l’outil. Tutoriel intéractif.
1H30 - Outils pratiques pour aller plus loin : Découvrir et expérimenter Kit Inclusion Numérique, Les Bon Clics, Didacticiel Ameli, Maquette Impôts, Oups.gouv.fr.
30 MIN - Evaluation de la journée
Atelier 4 — journée en présentiel
30 MIN - Focus sur la sortie d’une étude pratique : enquête sur les pratiques numériques des personnes réfugiées.
1H30 - Le RGPD : Comment accompagner mon public en respectant le RGPD
1H00 - Diagnostiquer les besoins et les capacités numériques des publics : ABC Diag et les Bons Clics.
1H30 - Situation problématique : Comment aider son public à les résoudre par la médiation numérique du quotidien ?
20 MIN - Start, stop, continue : ce qui change dans ma pratique professionnelle.
30 MIN : Evaluation de la journée
DÉTAILS DE LA V2
depuis janvier 2022
L’inclusion numérique dans l’accompagnement social : enjeux, outils et évolutions des pratiques
> 4 jours en présentiel et 0,5 jours à distance
Atelier 1 — journée en présentiel
Déconstruire les représentations, améliorer sa connaissance du numérique au cœur du travail social
1H00 - Brise-glace : Appréhender la difficulté du langage numérique.
2H00 - Quizz Kahoot : découvrir le baromètre des usages numériques et les usages des publics les plus en difficulté.
1H00 - Le non recours : les principaux freins au non recours, aux droits et services dans le cadre de la dématérialisation.
2H00 - Témoignages vidéo “Structures d’accompagnement du public et inclusion numérique” : échanger sur les réalités professionnelles de l'accompagnement à l'inclusion numérique.
Atelier 2 — journée en présentiel
Développer une posture professionnelle permettant de mettre en œuvre une stratégie d’accompagnement.
2H00 - Quizz Kahoot : Comprendre le rôle que peut jouer l’accompagnement social dans l’inclusion numérique et les enjeux de l’inclusion numérique
1H30 - Retour sur Solidarité Numérique : partager les enseignements tirés de l’enquête menée auprès des volontaires de Solidarité Numérique
1H00 - Retour sur Solidarité Numérique : Partager les enseignements tirés de l’enquête menée auprès des volontaires de Solidarité Numérique
2H00 - Un plan d'action de l’inclusion numérique: penser la place du numérique au cœur du travail social, à partir d’une immersion dans le futur.
30 MIN - Les Formadist : Présentation des modalités d’apprentissage en distanciel.
Temps en ligne - 3H00
Programme de formation en distanciel, intégré sur Formadist.
5 modules en ligne permettant de revenir sur les fondamentaux de l’accompagnement numérique.
aider son public à gérer sa messagerie en ligne
accompagner son public à construire une identité numérique adaptée
aider son public à mener une démarche en ligne
utiliser France Connect (et Aidants connect encore en cours de déploiement) pour pouvoir effectuer une démarche
gérer les contraintes du RGPD et la gestion des données sensibles
Atelier 3 — journée en présentiel
Savoir comment articuler son action avec les ressources de médiation numérique du territoire et s’inspirer des projets les plus innovants.
1H00 - Consolider les apprentissages en distanciel : Retour sur les contenus travaillés en ligne, les questions en suspens, les éléments à préciser.
2H00 - Atelier "À la place de…" avec 5 situations compliquées de médiation numérique et des personnas représentant la diversité des métiers de l’accompagnement social et numérique.
2H00 - Ressources et acteurs du territoire : cartographie des ressources du territoire en lien avec les besoins des professionnel.le.s de l’action sociale, pour savoir comment orienter les publics en fonction de leurs besoins, de leurs contraintes, et créer du lien entre les structures.
1H00 - Les solutions innovantes : découverte d’ateliers, de modèles d’intervention modèles réalisés en collaboration avec les 10 Hubs nationaux pour l’inclusion numérique, permettant de se représenter les différences de format, modèles et les modalités d’accompagnement associés.
Atelier 4 — journée en présentiel
Savoir mettre en œuvre une stratégie d’accompagnement des publics et savoir quelles ressources mobiliser.
1H00 - Aidants connect : présentation de la démarche France Connect puis d’Aidants connect et de ses outils : ressources associées, mandat de délégation, posture de l’accompagnement.
2H00 - Atelier “Utilisation des fiches tangibles” : un jeu de rôle pour savoir comment utiliser les fiches tangibles en situation d’accompagnement.
1H00 - Diagnostic : atelier/jeu de rôle autour de situations préparées pour mettre en exercice les méthodes d’accompagnement.
1H00 - Jeu de cartes : construit à partir du kit d’inclusion numérique développé par la Mission Société Numérique, il présente une diversité de ressources pratiques pour faciliter l’accompagnement des personnes éloignées du numérique.
1H00 - Bilan de fin de formation : Bilan pédagogique, bilan de satisfaction, retour sur le test d’autopositionnement, synthèse collective.